IT-beheer & support
Eens alles goed staat, moet iemand het zo houden: bewaakt, bijgewerkt en gebackupt. Met één vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent.
De computerman die nooit opneemt
Veel kleine bedrijven hebben geen IT-beheer, maar iemand die af en toe komt als er iets stuk is. Tussen twee bezoeken ziet niemand of de updates liepen, of de back-up nog werkt en wie er nog toegang heeft.
Packetflow Beheer houdt uw IT draaiende na de oplevering. U kiest de diensten die u nodig heeft en betaalt per maand, per eenheid die u zelf kan tellen: een toestel, een gebruiker, uw Microsoft 365-omgeving of een vestiging. Elke maand krijgt u één pagina rapport, en u blijft eigenaar van alles.
Wat er in elk beheercontract zit
Eén vast aanspreekpunt
Altijd dezelfde persoon, die uw omgeving en uw mensen kent. U mailt naar [email protected] en weet wie het leest.
Elke maand één pagina rapport
Over al uw diensten samen: wat er liep, wat er gebeurde en wat aandacht vraagt. In mensentaal.
U blijft eigenaar van alles
Uw Microsoft 365-omgeving, uw gegevens en de beheerderstoegang staan op uw naam. U zit nooit vast, ook niet aan mij.
Gedocumenteerd
Wat ik beheer, is beschreven. Wie na mij komt, kan morgen verder zonder bij nul te beginnen.
Uit welke diensten u kiest
Elke dienst hoort bij één eenheid die u zelf kan tellen, en u betaalt per eenheid per maand. Sommige diensten hebben twee plannen: BASIS houdt alles draaiende en veilig, COMPLEET heeft daarnaast de vaste lijst aanvragen inbegrepen. De prijzen staan in de offerte.
Packetflow Secure
per toestelBewaking en respons (EDR) met Huntress, 24/7 opgevolgd door een bemand beveiligingscentrum dat een aangetast toestel zelf kan isoleren. Een detectie wordt onderzocht en hersteld, van op afstand. Dit is de basis: elk beheerd toestel heeft Packetflow Secure.
Updates en patches zitten in Packetflow Toestelbeheer.
Packetflow Toestelbeheer
per toestelInrichting via Microsoft Intune en Autopilot, updates van Windows en andere software (maandelijks, kritieke lekken uiterlijk binnen de week), opvolging van kwetsbaarheden en hulp van op afstand.
Vraagt Microsoft 365 Business Premium en Packetflow Secure op hetzelfde toestel.
Packetflow Identity
per gebruikerPetra Security bewaakt uw Microsoft 365 dag en nacht tegen accountovername en factuurfraude, en grijpt zelf in. Tweestapsverificatie, toegangsregels en mailbeveiliging, ontworpen en beheerd door mij.
Vraagt Microsoft 365 Business Premium (of Entra ID P1).
Packetflow Tenantbeheer
per Microsoft 365-omgevingBewaking van de diensten, de mailstroom en de licenties. Instellingen, mailregels en deelinstellingen beheerd en bijgehouden, en onderzoek en herstel als mail niet toekomt.
Verhuizingen tussen omgevingen en domeinwijzigingen zijn een project.
Packetflow Backup – Lokaal
per toestelBack-up van de gegevens op een toestel of server naar de cloud van Acronis, met 300 GB opslag inbegrepen, bewaking van elke taak en twee keer per jaar een hersteltest.
Voor grote hoeveelheden servergegevens bestaat een aparte oplossing.
Packetflow Backup – M365
per gebruikerBack-up van Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams met Acronis. Elke maand controleer ik of elke gebruiker in het plan zit, en twee keer per jaar volgt een hersteltest.
Wettelijke bewaring en eDiscovery vallen erbuiten.
Packetflow Network
per vestigingBewaking van firewall, switches, wifi en internetverbinding. De configuratie wordt bewaard, firmware-updates worden gekozen op stabiliteit, en storingen worden eerst van op afstand onderzocht.
De internetverbinding zelf en bekabeling vallen erbuiten.
Wat er niet in zit
Altijd apart: hardware, Microsoft-licenties, projecten (een overname, migratie, herinrichting of nieuwe installatie) en forensisch onderzoek na een bevestigde inbraak. Aanvragen die niet op de vaste lijst van een dienst staan, worden eerst geoffreerd en pas uitgevoerd na uw akkoord.
Wanneer u mij bereikt
Klanten mailen naar [email protected]. Elke melding wordt uiterlijk de volgende werkdag bevestigd, en ik werk op weekdagen 's avonds en op zaterdagvoormiddag (ma–vr 18:00–21:00 · za 09:00–12:00). Toestellen en Microsoft 365-accounts worden intussen dag en nacht bewaakt. Alles over de werkwijze.
IT-beheer dichtbij
Lokale aanpak met een vast aanspreekpunt. Bekijk de pagina voor uw gemeente of regio.
IT-partner Jabbeke
Uw IT-partner letterlijk om de hoek. Ik werk vanuit Jabbeke, persoonlijk en met één vast aanspreekpunt voor uw kantoor.
Lees meerIT-support Oudenburg
Betrouwbare IT voor praktijken en kantoren in Oudenburg, van apotheek en tandarts tot advocaat, architect en makelaar. Eén aanspreekpunt voor beheer, support en beveiliging.
Lees meerManaged IT West-Vlaanderen
Beheerde IT voor kleine kantoren en bedrijven in heel West-Vlaanderen. Ik neem het beheer van uw IT-omgeving uit handen, bewaakt en gedocumenteerd.
Lees meerVerder lezen
Wat kost IT-beheer voor een kleine onderneming?
Waar de prijs van afhangt, wat er in een maandprijs hoort te zitten en hoe u offertes eerlijk vergelijkt.
Lees het artikelNIS2 voor kleine ondernemingen
Geldt NIS2 voor uw zaak, en wat vraagt een klant die er wel onder valt van u als leverancier?
Lees het artikel30 minuten kennismaken, kosteloos
Bij u of via telefoon. Vertel kort waar het schoentje knelt, dan antwoord ik binnen één werkdag, vaak sneller.